Resolvemos tus dudas

El Generador de Aulas Virtuales automatiza la configuración de tu aula Moodle PUCESE. Con un solo sílabo PDF y unos pocos clics, configura hasta 10 aulas completas por ciclo:

• Importa la plantilla institucional (.mbz).
• Lee tu sílabo PDF y genera banner, datos del docente, horario, descripciones de RDAs.
• Sube recursos por RDA: videos YouTube, Genially, PPTs, PDFs.
• Crea tareas con rúbricas generadas por IA.
• Crea evaluaciones con preguntas Aiken generadas por IA.
• Crea foros de discusión.

Lo que un docente tarda 3 a 5 horas por aula, la extensión lo hace en 15 a 20 minutos.

Con los Moodles oficiales de PUCE Esmeraldas:

• moodle.pucese.edu.ec
• moodlecr.pucese.edu.ec

Si estás en PUCE Quito (eva.puce.edu.ec), necesitas la versión para PUCE Quito.

Sí. La extensión se carga en Google Chrome (o navegadores basados en Chromium: Brave, Edge, Opera, Arc). Funciona idéntico en Windows 10/11, macOS 11+ y distribuciones Linux modernas.

No. Las acciones de IA envían tus PDFs a Google Gemini (API). Google los procesa según su política oficial y NEXBYTE no guarda copias de tus archivos.

Los archivos que subes a Moodle (PPTs, PDFs, sílabos) viajan directamente a tu Moodle PUCESE desde tu navegador. No pasan por servidores de NEXBYTE.

Cada tipo de recurso (videos, Genially, PPTs, PDFs) tiene su botón "Borrar" en el popup que limpia esa categoría del aula.

Para reverter completamente: importa de nuevo la plantilla .mbz sobre un aula vacía.

Cuando PUCESE actualiza Moodle, probamos y publicamos una actualización de la extensión en menos de 48 horas. Recibirás un aviso automático dentro del popup.

Dos planes:

• Plan Gratuito — $0: 2 intentos por cada acción (1 en acciones con IA). Se activa automáticamente al iniciar sesión.
• Plan Completo — $30 cada 90 días: hasta 10 aulas Moodle, 90 rúbricas con IA, 30 evaluaciones con preguntas Aiken IA, 140 subidas de recursos, soporte por email.

Ver comparativa completa.

Si pagaste con tarjeta vía PayPhone, al expirar los 90 días se cobra automáticamente $30 a la misma tarjeta.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta — mantienes acceso hasta el fin del período pagado.

Si pagaste con QR De Una, no hay renovación automática: al expirar te avisamos por email para pagar de nuevo.

Sí. Inicia sesión en la extensión, abre el panel de tu cuenta y haz clic en "Cancelar suscripción". Tu plan sigue activo hasta que terminen los 90 días pagados — no se te cobra de nuevo.

Si tienes problemas para cancelar, escríbenos a soporte@nexbyte.pro.

Dos opciones:

1. Tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) vía PayPhone Ecuador. Activación inmediata.
2. QR De Una (Banco Pichincha). Envías el comprobante a soporte y activamos en máximo 24 horas hábiles.

También aceptamos transferencias bancarias para departamentos completos — escríbenos.

Sí. Tu tarjeta nunca pasa por servidores de NEXBYTE. Todo el procesamiento corre en PayPhone Ecuador, que está certificado PCI-DSS — el estándar internacional de seguridad para pagos con tarjeta.

Sí. Después del pago, escríbenos a soporte@nexbyte.pro con tu RUC, razón social, dirección y el correo de tu cuenta. Emitimos factura electrónica en máximo 48 horas hábiles.

Sí. Para 5 o más docentes de un mismo departamento, escríbenos a soporte@nexbyte.pro indicando cantidad y emails. Aplicamos hasta 30 % de descuento según volumen.

Si te equivocaste de email al pagar:

1. Cierra sesión en la extensión.
2. Inicia sesión con el email correcto (el que usaste al pagar).

Si ya creaste cuenta con el email equivocado, escríbenos a soporte@nexbyte.pro con el comprobante de pago y los dos emails — fusionamos las cuentas.

Sí, dentro de los primeros 7 días del primer pago, si no has usado más del 20 % de tus cuotas de IA. Escríbenos a soporte@nexbyte.pro.

Resumen rápido:

1. Descarga generador-aulas-v3.zip en la página de instalación.
2. Descomprime el archivo.
3. Abre chrome://extensions y activa el Modo desarrollador.
4. Haz clic en "Cargar descomprimida" y selecciona la carpeta.
5. Fija el icono del búho con el rompecabezas (🧩).

Ver guía completa paso a paso con capturas.

Es el aviso estándar de Chrome para extensiones en modo desarrollador. La extensión solo se ejecuta en *.pucese.edu.ec y nexbyte.pro (definido en su manifest.json).

Puedes ignorar el aviso o pulsar "Mantener".

Sí. Todos son navegadores basados en Chromium — mismo motor que Chrome. El proceso de instalación es idéntico (cada uno tiene su propia URL: edge://extensions, brave://extensions, etc.).

No, siempre que NO muevas ni borres la carpeta generador-aulas-v3 donde la descomprimiste. Chrome la lee de esa ubicación cada vez que arranca.

Si la moviste, ve a chrome://extensions, elimínala y vuelve a hacer "Cargar descomprimida" apuntando a la nueva ruta.

Causas comunes y solución:

• Modo edición desactivado: activa el toggle de la barra superior de Moodle.
• Pestaña expirada: recarga la pestaña con F5.
• No estás en una URL de curso: debe ser de tipo /course/view.php?id=....

Dos opciones:

1. Chat in-app: dentro del popup de la extensión hay un botón de Soporte NEXBYTE. Tus mensajes quedan vinculados a tu cuenta y puedes pegar capturas con Ctrl+V.
2. Email: escribe a soporte@nexbyte.pro. Incluye tu email Google, versión de la extensión (mira el footer del popup) y una captura del problema.

Respondemos de lunes a viernes, 8:00 — 18:00 (UTC-5, hora Ecuador).

Tiempo medio de primera respuesta: 4 horas hábiles. Casos urgentes (pago no procesado, pérdida de acceso): máximo 1 hora hábil.

Si tu cuenta Google aún existe pero la perdiste de vista: ve a accounts.google.com/signin/recovery.

Si Google la eliminó: escríbenos a soporte@nexbyte.pro con tu comprobante de pago y el nuevo email donde quieras vincular tu suscripción.

Solamente:

• Tu email de Google.
• Tu nombre y foto que devuelve Google OAuth (para mostrarlos en el popup).
• Contadores de uso (cuántas rúbricas con IA has generado, cuántas evaluaciones, etc.) — necesarios para los límites del plan.
• Pagos (monto, fecha, ID de transacción PayPhone).

NO guardamos tus sílabos, PPTs, PDFs ni datos de tus aulas Moodle.

Ver política completa en /privacidad.

En servidores de Supabase en la Unión Europea. Cumplimos GDPR y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Puedes solicitar la eliminación total de tus datos en cualquier momento escribiendo a soporte@nexbyte.pro.